Intelligent ticket routing med AI - på en eftermiddag

Låter det som en dröm? Kanske är din erfarenhet av AI-projekt en liten besvikelse med sina stora löften om effektivitet som snarare blir till stora utgifter? Framtiden är äntligen här. Labelf har tagit fram en revolutionerande lösning som ger dig lättanvända AI-modeller för att effektivisera hanteringen av kundförfrågningar och förbättra kundnöjdheten.

Vissa studier visar att 80 % av resurserna för att utveckla en AI-modell går åt till datainsamling, rensning och annotering. Därefter tillkommer tid för modellens infrastruktur och livscykel. Labelf löser dessa problem och påskyndar AI-projektet. Du kommer att få resultat på några minuter!

frigör tid för dina mest värdefulla resurser

Använd en virtuell agent för att klassificera och sortera inkommande förfrågningar. AI-motorn är baserad på endast 30 minuters inlärning och möjliggör effektiv och snabb ticket routing med hög precision. Dina mänskliga agenter kan i stället ägna sin tid åt att lösa de problem som återstår efter att alla enklare frågor redan har besvarats.

Vilka fördelar får ni med Labelf?

Förkorta svarstiden och undvik en andra routing

Undersökningar visar att endast 17% av kunderna rekommenderar ett varumärke som ger ett långsamt svar, även om det är korrekt och effektivt. Labelf hjälper dig att spara tid och förkortar din svarstid.

Få bättre precision med NLP

Labelfs NLP (Natural Language Processing) AI-modeller ger en helt annan nivå av träffsäkerhet med transformersbaserad analys som görs möjlig av de senaste framstegen inom djupinlärning

Minska driftskostnaderna

Genom att undvika omdirigiering kan ditt supportteam ägna tiden åt att lösa de förfrågningar de är utbildade för, vilket gör att arbetskraften används på bästa sätt.

Anpassa efter era unika behov

Genom att sortera kundförfrågningarna efter t.ex. typ av fråga, hur brådskande det är eller till och med efter skede i kundresan kan du anpassa din egen AI-modell utifrån dina affärsbehov.

Hantera flera språk med lätthet

Expandera verksamheten utomlands? Inga problem! Träna helt enkelt din AI-modell på ett språk, så hanterar den alla dina ärenden oavsett språk.

Ta bättre beslut

Optimera dina beslutsprocesser med smart data. Labelf kan analysera dina kunders förfrågningar i en en stor mängd data snabbare än vilket tränade öga som helst.

"Labelfs Team är fantastiskt! De är VÄLDIGT hjälpsamma och tålmodiga när det gäller att ställa in AI-plattformen för att matcha våra behov. En stor eloge till Ted och Per, den alltid så kunniga och vänliga duon som får allt att verka som en bris. Rekommenderas starkt till andra som behöver AI-hjälp för att kategorisera ärenden!"

WK Yong
Chef för kundsupport, Tada

Fler kundberättelser

Enkel att använda, ännu enklare att komma igång

Steg 1

Anslut till din plattform

Integrera Labelf smidigt med dina kundsupportsystem.

Steg 2

Skapa och träna din modell

Labelf AI-modellen kan lära sig från dina befintliga kategoriserade ärenden, eller så kan du börja träna och anpassa modellen till dina behov.

Steg 3

Aktivera din modell

Börja använda AI-modellen och njut av intelligensen och bekvämligheten!

Vad är automatiserad ärendesortering?

Det första steget i hantering av kundsupportärenden (tickets) är att tilldela dessa förfrågningar till relevanta agenter (routing). Istället för att överlåta till kunden själv eller till en mänsklig agent att göra tilldelningen, rekommenderas istället en metod som bygger på smart klassificering med hjälp av AI och automatisering..

Genom att förbestämma kriterierna (labels) hjälper automatiserad ticket routing dig att effektivt tilldela förfrågningarna till agenter med rätt expertis och kunskap. Med en automatiserad ticket routing får ditt företag kortare handläggningstider, högre driftseffektivitet och sannolikt bättre kundnöjdhet.

Läs mer

Kontakta oss

Hör av dig till oss och låt oss veta hur vi kan hjälpa dig.

Tack! Din inlämning har mottagits!

hoppsan! Något gick fel när formuläret skickades in.

Intelligent ticket routing med AI - på en eftermiddag

frigör tid för dina mest värdefulla resurser

Vilka fördelar får ni med Labelf?

Förkorta svarstiden och undvik en andra routing

Få bättre precision med NLP

Minska driftskostnaderna

Anpassa efter era unika behov

Hantera flera språk med lätthet

Ta bättre beslut

Förtroendevald av

Enkel att använda, ännu enklare att komma igång

Anslut till din plattform

Skapa och träna din modell

Aktivera din modell

Labelf trivs i din miljö

Vad är automatiserad ärendesortering?

Kontakta oss

Erbjudanden

Resurser

Företag

Med stöd från:

Intelligent ticket routing med AI - på en eftermiddag

frigör tid för dina mest värdefulla resurser

Vilka fördelar får ni med Labelf?

Förkorta svarstiden och undvik en andra routing

Få bättre precision med NLP

Minska driftskostnaderna

Anpassa efter era unika behov

Hantera flera språk med lätthet

Ta bättre beslut

Förtroendevald av

Enkel att använda, ännu enklare att komma igång

Anslut till din plattform

Skapa och träna din modell

Aktivera din modell

Kan du inte vänta med att bygga din egen AI-modell?

Labelf trivs i din miljö

Vad är automatiserad ärendesortering?

Kontakta oss

Erbjudanden

Resurser

Företag

Med stöd från: