Ta din CSAT-analys till nästa nivå med AI

Att förstå dina kunders önskemål och utmaningar ner i minsta detalj är avgörande för att kunna möta dem på bästa möjliga sätt. Tänk om du hade tillgång till en AI-plattform som gjorde det möjligt att automatiskt bygga detaljerade rapportflöden och gräva i historisk data. Hur mycket snabbare skulle du kunna ta beslut om åtgärder?

Förbättra kundnöjdheten

Med anpassade AI-modeller från Labelf kan det här bli verklighet! Genom att lära modeller från Labelf att läsa kundernas feedback i fritextfält och automatiskt klassificera de olika önskemålen bygger du ett underlag för din CSAT- och DSAT-analys. AI-modellen kan sedan löpande analysera inkommande svar från nya kunder och arbeta helt automatiskt.
Säg hej till AI-analys av din CSAT-data
Kom igång på bara 20 minuter

Vilka fördelar får ni med Labelf?

Förkorta tiden till åtgärd

Labelf kan övervaka din inkommande CSAT feedback och göra prognoser i realtid. Det ger dig möjlighet att agera omedelbart när en negativ trend identifieras.

Få bättre precision med NLP

Labelfs NLP (Natural Language Processing) AI-modeller ger en helt annan nivå av träffsäkerhet med transformersbaserad analys som görs möjlig av de senaste framstegen inom djupinlärning

Frigör tid till det som är viktigast

Genom att automatisera det manuella arbetet med klassificering av data kan du fokusera på tolkningen av data och förstå dina kunders behov.

Öka kundnöjdheten

Genom att förstå dina kunders exakta behov får du bättre beslutsunderlag och kan vidta relevanta åtgärder som drastiskt höjer din kundnöjdhet.

Hantera flerspråkiga ärenden med lätthet

Expandera verksamheten utomlands? Inga problem! Träna din AI-modell på det språk du kan, så hanterar den alla din kundrespons oavsett språk.

Ta bättre beslut

Optimera dina beslutsprocesser med smart data. Labelf kan analysera dina kunders önskemål i en en stor mängd data snabbare än vilket tränade öga som helst.

"Den implementerade AI-lösningen sparar oss flera minuter per ärende så att vi kan fokusera mer tid på att interagera med kunderna."

Karin Claesson
Planer/systemspecialist, Qvalify

Förtroendevald av

Zendesk-logotyp
Zendesk-logotyp
Zendesk-logotyp
Zendesk-logotyp

Enkel att använda, ännu enklare att komma igång

Steg 1

Anslut till din plattform

Integrera Labelf smidigt med dina kundsupportsystem.
Steg 2

Skapa och träna din modell

Labelfs AI-modell kan lära sig av dina redan klassificerade förfrågningar. Eller så kan du börja träna samtidigt som du anpassar modellen efter dina behov.
Steg 3

Aktivera din modell

Börja använda AI-modellen och njut av intelligensen och bekvämligheten!

Kan du inte vänta med att bygga din egen AI-modell?

Använd din anpassade AI och ta din kundkännedom till nästa nivå.
Registrera dig för en gratis provperiod eller kontakta oss för att få veta mer.

Labelf trivs i din miljö

Zendesk-logotyp
Zendesk
Zapier
Freshservice
Begär integration

Vad är AI-baserad CSAT-analys?

Kundnöjdhetsresultat (CSAT) är ett sätt att mäta kundupplevelsen och visar hur många procent av kunderna som är nöjda. Utöver detta innehåller CSAT-undersökningar ofta fritextfält där du vill fånga upp särskild kundfeedback som inte kan tas med i en poängsättning eller ja/nej-fråga. Genom att träna en AI-modell att läsa dessa fritextfält för att hitta och klassificera de olika förfrågningarna bygger du en automatisk pipeline för din CSAT-analys oavsett vilket undersökningsverktyg du använder. Denna AI-modell kan sedan analysera inkommande nya kundundersökningar och arbeta helt automatiskt.

Kontakta oss

Hör av dig till oss och låt oss veta hur vi kan hjälpa dig.

Fält markerade med en * krävs.
Tack! Din inlämning har mottagits!
hoppsan! Något gick fel när formuläret skickades in.
Ändra cookieinställningar