Frigör tid med AI-automatiserad klassificering och taggning av ärenden

Exakt och detaljerad taggning av inkommande supportärenden är ett kraftfullt verktyg för alla team som vill minska ärendevolymerna, förbättra kundnöjdheten och optimera sina processer. Tråkigt nog är det också sanslöst tidskrävande… Det är alltför lätt att hamna i ekorrhjulet och prioritera volymerna av ärenden som i dagsläget måste hanteras manuellt men som egentligen skulle kunna hanteras automatiskt om de bara vore taggade

Spara tid och arbeta smartare

Med Labelf kan du träna och produktionssätta snabba AI modeller som automatiskt kategoriserar dina inkommande supportärenden i flera nivåer. Arbeta smartare och mer strukturerat utan att behöva manuellt kategorisera ärenden eller belasta dina kunder med formulär.
Säg hej till smart klassificering och taggning med AI
Få resultat på 20 minuter

Vilka fördelar får ni med Labelf?

Strukturera arbetsflödet

Att ha alla inkommande supportärenden automatiskt kategoriserade eller taggade ger en helt ny nivå av struktur i ditt arbetsflöde. Se direkt vilka typer av ärenden som gömmer sig i backloggen och planera arbetet utifrån detta.

Spetsa arbetsinsatserna

Med Labelfs AI modeller behöver du inte längre blint tilldela ärenden till supportmedarbetarna. Istället kan de fokusera på ärenden som de har spetskompetens för att lösa.

Minskahanteringstiden

Att manuellt kategorisera alla dina ärenden är en enormt tidskrävande uppgift. Företag som som använder automatisk ärendekategorisering med Labelf reducerar sin svarstid med så mycket som 20%.

Öka kundförståelsen

Med anpassade AI modeller kan du kategorisera alla dina inkommande och historiska ärenden direkt. Detta ger en helt ny nivå av förståelse för vilka typer av ärenden och frågor som dina kunder har.

Hantera flera språk med lätthet

Expandera verksamheten utomlands? Inga problem! Träna din AI-modell på ett språk, så hanterar den alla dina tickets oavsett språk

Frigör tid till det som är viktigast

Genom att automatisera det manuella arbetet med klassificering av data kan du fokusera på tolkningen av data och förstå dina kunders behov.

Förtroendevald av

Zendesk-logotyp
Zendesk-logotyp
Zendesk-logotyp
Zendesk-logotyp

"Labelfs Team är fantastiskt! De är VÄLDIGT hjälpsamma och tålmodiga när det gäller att ställa in AI-plattformen för att matcha våra behov. En stor eloge till Ted och Per, den alltid så kunniga och vänliga duon som får allt att verka som en bris. Rekommenderas starkt till andra som behöver AI-hjälp för att kategorisera ärenden!"

WK Yong
Chef för kundsupport, Tada

Enkel att använda, ännu enklare att komma igång

Steg 1

Anslut till din plattform

Integrera Labelf smidigt med dina kundsupportsystem.
Steg 2

Skapa och träna din modell

Labelfs AI-modell kan lära sig av dina redan klassificerade förfrågningar. Eller så kan du börja träna samtidigt som du anpassar modellen efter dina behov.
Steg 3

Aktivera din modell

Börja använda AI-modellen och njut av intelligensen och bekvämligheten!

Redo att skapa din egna AI-modell?

Implementera automatisk identifiering av frustrerade kunder och ta dina kundinsikter till nästa nivå.
Registrera dig för en gratis provperiod eller kontakta oss för att få veta mer.

Labelf trivs i din miljö

Zendesk-logotyp
Zendesk
Zapier
Freshservice
Begär integration

Vad är automatisk ärendeklassificering?

Klassificering och taggning av ärenden är oerhört viktigt i all slags kundsupport eftersom det ger en detaljerad bild av varför kunderna kontaktar dig. Det är här du ser vad som kan göras för att permanent lösa problem som regelbundet återkommer, hittar områden som ditt supportteam kämpar med och behöver utbildning i eller där det snarare vore klokt att prioritera skapandet av självbetjäningstjänster som låter dina kunder hjälpa sig själva..
Ett vanligt problem med klassificering är dock att det är tidskrävande för både supportmedarbetare och kund att behöva kategorisera varje ärende. Därför blir ofta den kategorisering som sker manuellt opålitlig och bristande i omfattning.

Den senaste tidens utvecklingen inom maskininlärning och AI löser enkelt denna utmaning. Med automatisk ärendetaggning låter du AI göra jobbet åt dig. Detta gör att alla ärenden blir kategoriserade på ett konsekvent sätt direkt när de inkommit.

Kontakta oss

Hör av dig till oss och låt oss veta hur vi kan hjälpa dig.

Fält markerade med en * krävs.
Tack! Din inlämning har mottagits!
hoppsan! Något gick fel när formuläret skickades in.
Ändra cookieinställningar