Automatisera

Med dina egna anpassade textklassificeringsmodeller från Labelf kan du automatiskt tilldela ticket kategorier och taggar till alla inkommande ärenden.

Generera

Minska svarstiden drastiskt genom att använda automatisk svarsförslagsfunktion som drivs av ChatGPT.

Analysera

Gräv djupare och förstå vad som driver tillfredsställelse och väntetid i din kundsupport.

Hur kan AI förbättra Freshservice?

Använd bättre automatiserad ärendetilldelning

Med förutbestämda kriterier hjälper automatiserad ärendetilldelning dig att effektivt tilldela ärenden till agenter med motsvarande expertis och kunskap. Ditt företag får en kortare svarstid, högre effektivitet i verksamheten och sannolikt bättre kundnöjdhet.

Senaste tekniken

Labelfs NLP (Natural Language Processing) AI-modeller ger en helt annan nivå av träffsäkerhet med transformersbaserad analys som görs möjlig av de senaste framstegen inom djupinlärning

Förbättra din kundlojalitet

Med hjälp av AI blir kundernas beteenden mer synliga och förutsägbara. Labelf hjälper dig att hitta frustrerade kunder i Freshservice, vilket gör att du kan övervaka åtgärder i realtid och reagera så snabbt som möjligt.

Riktigt bra försäljningsresultat

Om dina potentiella kunder står i kö ytterligare en sekund, kan det hända att de lämnar oss. Lär dina AI-modeller att känna igen hur en säljledare ser ut i din verksamhet så hjälper de dig att ta vara på dina konverteringar.

Över 100 språk

Ska du expandera din verksamhet utomlands? Ingen fara! Utbilda din modell på ett språk och det fungerar på över 100 språk.

Rensa upp din eftersläpning

Har du störts av massor av olösta biljetter? AI-modeller kan sortera ärendena efter hur brådskande de är, vilket du självklart definierar. Låt AI-modellerna avlasta din överbelastade backlog och prioritera ditt arbetsflöde.

Diagnostisera din verksamhet med hjälp av ticket analys

AI kan användas vid analysen av helpdesk ticket . Genom att analysera dina kundförfrågningar förstår du inte bara dina kunder bättre utan har också tillräckligt med data för att diagnostisera din verksamhet och därmed förbättra den.

"Labelfs Team är fantastiskt! De är VÄLDIGT hjälpsamma och tålmodiga när det gäller att ställa in AI-plattformen för att matcha våra behov. En stor eloge till Ted och Per, den alltid så kunniga och vänliga duon som får allt att verka som en bris. Rekommenderas starkt till andra som behöver AI-hjälp för att kategorisera ärenden!"

WK Yong
Chef för kundsupport, Tada