Användningsområden
Fånga upp missnöjda kunder innan det är för sent!
Det kan vara mycket effektivt att fånga upp arga eller besvikna kunder tidigt och fokusera på att vända dem till det bättre. Du minskar risken för att de går ut på sociala medier och förtalar ditt företag, vilket kan vara mycket skadligt. Om du lyckas tillfredsställa deras behov kan de också bli starka varumärkesambassadörer.
